Política de privacidad
Cuidar tu información personal es una prioridad en Corvanthelo. Te explicamos de forma clara cómo tratamos y protegemos tus datos.
Aviso de privacidad de Corvanthelo
La privacidad es fundamental para nosotros. Queremos que utilices Corvanthelo con confianza, sabiendo que protegemos tu información y cumplimos con la regulación mexicana. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos.
Te invitamos a leer este aviso de privacidad detenidamente. Si tienes dudas, nuestro equipo está a tu disposición para aclararlas y ayudarte a ejercer tus derechos como titular de tus datos personales.
Recopilación de datos
Recolectamos información personal solo cuando es necesaria para brindarte nuestros servicios, mejorar la experiencia o cumplir con obligaciones legales. Siempre explicamos para qué se solicita cada dato.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y correo electrónico al registrarte.
- Preferencias y configuraciones elegidas en la plataforma.
- Información financiera básica para generar reportes personalizados.
- Datos proporcionados en solicitudes de soporte o contacto.
- Documentos o archivos que decides subir a la plataforma.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador al ingresar.
- Sistema operativo y dispositivo desde el que accedes.
- Páginas visitadas y duración de la sesión.
- Fecha y hora de cada acceso a la plataforma.
- Datos de interacción con elementos de la web.
¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para prestar nuestros servicios, personalizar la plataforma, atender tus solicitudes y mejorar continuamente la experiencia en Corvanthelo. Cada uso está justificado y es revisado periódicamente.
- Brindar acceso seguro a la plataforma.
- Personalizar recomendaciones y reportes.
- Atender solicitudes de soporte o contacto.
- Analizar patrones de uso para mejorar el servicio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Detectar y prevenir actividades no autorizadas.
- Enviar notificaciones importantes sobre la plataforma.
Nuestro compromiso: En Corvanthelo, asumimos la responsabilidad de proteger tu privacidad con seriedad y transparencia. Nuestra prioridad es garantizar que tus datos estén seguros, cumpliendo con la legislación mexicana vigente. Revisamos nuestras prácticas regularmente para mantener los más altos estándares de protección.
Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio, cumplimiento legal o solicitud expresa tuya.
Proveedores de servicios externos
Algunos servicios pueden requerir el apoyo de proveedores externos que también cumplen con estándares de privacidad y confidencialidad. Seleccionamos a cada uno cuidadosamente y revisamos sus políticas.
Cumplimiento legal
Cumplimos con la legislación mexicana en materia de protección de datos y respondemos ante cualquier requerimiento legal de las autoridades.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas anónimas para entender cómo se usa la plataforma y mejorar la experiencia general. Estos datos no permiten identificarte personalmente en ningún momento.
Tus derechos como usuario
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Además, puedes solicitar la portabilidad de tu información en formato electrónico.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento contactando a nuestro equipo.
- Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos si detectas errores.
- Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo estimes conveniente.
- Puedes solicitar tus datos en un formato electrónico accesible.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas.
- Puedes limitar el uso de tus datos para ciertos fines, informándonos tu decisión.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales, contáctanos y te guiaremos en el proceso. Siempre recibirás respuesta clara y oportuna.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. Priorizamos la prevención y la detección de incidentes.
Medidas técnicas
- Cifrado de la información en tránsito y almacenamiento.
- Sistemas de autenticación y control de accesos.
- Monitoreo constante de accesos y actividad en la plataforma.
- Backups regulares para evitar pérdida de información.
Medidas organizacionales
- Capacitación regular del personal en temas de privacidad.
- Políticas internas estrictas de acceso a la información.
- Revisión constante de proveedores externos de servicios.
- Evaluación periódica de riesgos y cumplimiento.
Conservación de datos
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y conforme a la legislación mexicana aplicable.
- Guardamos información básica de tu cuenta, como correo electrónico y preferencias elegidas.
- Recopilamos información sobre tu uso para mejorar nuestros algoritmos.
- Al interactuar con nuestro soporte, se almacenan mensajes e historial de atención.
- Recopilamos solo información financiera mínima necesaria para los reportes.
- No usamos tus datos para campañas de marketing externo sin tu consentimiento.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera de México, aseguramos que existan medidas adecuadas de protección y que el tratamiento siga estándares internacionales de seguridad. Siempre serás informado si ocurre una transferencia.
- Solo transferimos datos fuera de México cuando es estrictamente necesario.
- Revisamos que los terceros cumplan con estándares internacionales de privacidad.
- Siempre notificamos al usuario antes de realizar una transferencia.
- Adoptamos medidas contractuales para proteger los datos en el extranjero.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y obtener información anónima sobre el uso del sitio. Algunas cookies son esenciales para que la plataforma funcione correctamente, mientras que otras ayudan a personalizar tu experiencia.
Tipos de cookies que usamos
- Permiten el funcionamiento básico del sitio y la autenticación.
- Ayudan a medir el rendimiento y la velocidad del sitio.
- Personalizan el contenido según tus preferencias.
- Mejoran la experiencia recordando tus preferencias.
Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestras prácticas internas. Publicaremos la versión actualizada en esta página y te notificaremos si hay modificaciones importantes.
- Informar sobre cambios importantes en la política de privacidad.
- Notificar interrupciones o mejoras relevantes del servicio.
- Mantenerte al tanto sobre nuevas funciones de seguridad.
- Enviar actualizaciones necesarias para el cumplimiento legal.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
¿Dudas sobre privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo usamos tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de protección de datos para recibir una respuesta clara y oportuna.
Corvanthelo
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 (81) 4923 8077
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Última revisión: 10 de julio de 2026.
Esta política está vigente desde el 10 de julio de 2026.